近日，扎兰屯市市场监管局收到一条来自满洲里市王先生“12345政务服务热线”的“表扬感激”工单，字里行间表达了对扎兰屯市市场监督管理局通过 “云帮办”代办服务，远程帮助其完成营业执照注销业务，办事效率快，方便市民的满意之意和感激之情。

为进一步深化商事制度改革，持续优化营商环境，扎兰屯市市场监督管理局从企业和群众视角出发，聚焦群众异地办理需求，以群众“有呼”、市监局“必应”的服务理念，在企业开办专区设置了“云帮办”窗口，由市场监督管理局配备1名业务指导人员，政务服务中心配备1名专职工作人员，更大范围地为企业和群众在办理企业开办业务时遇到的在线操作、材料上传、业务办理等方面问题提供远程网办操作、免费咨询、指导、帮办、代办等服务，改变了过去因提交材料不规范而导致的反复进行电子签名的情形，有效提升经营主体登记注册的便利度，大幅提升了行政审批效率，自设置“云帮办”窗口以来，共处理“云帮办”咨询件20余件，办结 “云帮办”业务5件。

下一步，扎兰屯市市场监督管理局将以办事群众满意为宗旨，以数字化发展为引领，充分运用“云帮办”将“服务走在审批前”理念贯穿始终，全面提升政务服务便利度，切实为企业群众降本、提质、增效，助推我市经济高质量发展。