为了保障辖区居民温暖过冬，真正为群众办实事、解决实际困难，近日，正阳街道办事处与扎兰屯市热电厂召开冬季供暖联席会，共同探讨解决供热难题，为居民送上冬日温暖。

会上，热电厂对街道推进“温暖工程”改造工作的积极配合表示感谢，并全面介绍了正阳街道供暖管道并网现状，详细阐述了设备检修流程、供热保障措施及问题快速处理机制，确保供暖系统稳定运行。重点围绕老旧小区、无物业小区及“温暖工程改造小区”的供暖难题，进行了深入研讨，力求精准施策，保障供暖效果，切实提升居民冬季取暖体验。

会议强调，要确保诉求渠道畅通，继续发挥社区工作人员、网格员与居民的联动效能，完善“楼长吹哨、多方报到”快速响应机制，迅速解决群众诉求。企业需快速响应，加强与街道、社区、网格员的联系。实行接诉即办，限时解决并快速反馈。街道与社区需协同作战，针对各类小区问题初步研判、及时反馈。供热问题需专人登记管理，闭环跟踪，确保事事有落实，提升群众幸福感和满意度。