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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国令第711号以下简称《条例》)和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开函〔2021〕30）要求，编制本报告。报告中所列数据统计期限从2021年1月1日到12月31日止。本报告电子版可在“扎兰屯政府网站政府信息公开年报栏目”（www.zhalantun.gov.cn ）查阅。如有意见和建议，请与扎兰屯市人力资源和社会保障局联系（地址：内蒙古扎兰屯市中央北路民生大厦七楼，邮编：162650，联系电话：0470-3202457）。

一、总体情况

2021年，扎兰屯市人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实国家、自治区、呼伦贝尔市及扎兰屯市委、市政府2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网政务公开工作的决策部署，准确执行新《条例》，以公开促落实、促规范、促服务，为推进我市治理体系和治理能力现代化建设发挥积极作用。

（一）主动公开

在扎兰屯市人民政府网站及时公开领导信息、机构简介等内容，上报政务信息140篇，上传部门动态69篇；在阳光三务平上传重点工作内容121篇；对外主动公开文件9件，公开单位工作进展情况及总结5件。

（二）2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网

本年度未收到2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网事项，但仍制定和完善了政府信息公开申请制度，规范了申请的流程，确保收到申请及时处理和答复。

（三）政府信息管理

强化审核公开，坚持“先审核、后公开，谁公开、谁负责”工作原则，严格执行信息发布审核制度，落实落细信息工作责任制度，对拟在局门户网站公开的政府信息进行内容审查和保密审查，统筹做好政务公开和保密工作，做到涉密信息不公开，公开信息不涉密；按照政务公开要求，对主动公开目录和事项标准进行梳理，把牢政治关、安全关、保密关，确保公开信息依法、及时、全面、准确和合理。

（四）政府信息平台建设

严格落实各项工作要求，及时更新重点领域公开目录，进一步优化栏目内容，不断深化重点领域信息公开，认真做好政策解读、舆情回应，加大信息公开力度，有效促进基层政务信息公开标准化、规范化建设。

（五）监督保障

我局始终将政府信息工作作为依法行政的重要工作内容，把做好政府信息工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各股室、三级单位抓落实的工作格局，成立了以局长为组长，副局长和下属三级单位负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，具体负责督促落实全局政府信息工作。同时指定专人负责全局政府信息的收集、整理、上报，积极参加政府组织的业务学习培训，不断提升我局政府信息工作能力和水平。

积极主动参加市级举办的业务培训班，按照考核指标做好本年度政务公开工作，反馈问题第一时间整改到位。在政府网站互动交流专栏参加政府部门社会评议，积极主动听取社会公众的意见与建议，社会评议情况良好。本年度未出现因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是仍存在政务公开重视程度不足的情况，部分股室、局属单位未能把政务公开工作当做一项重点工作来抓。二是政务公开人员业务熟练度不足，部分政策要求理解不深。三是重点领域公开不够及时，部分内容质量不高。

改进情况：一是强化思想认识，提高政治站位，通过领导小组积极督导政务公开工作，定期召开动员会，把政务公开工作作为考核的重要内容，常调度，常部署，准落实。二是积极参加市级举办的政务公开业务培训会，组织全系统开展政务公开业务学习，提高工作人员业务水平和政策理解。三是严格按照重点领域标准目录事项进行公开，强化重点领域公开监督，确保重点领域公开及时有效。

六、其他需要报告的事项

（一）2021年政务公开工作要点完成情况

市人社局认真贯彻落实自治区、呼伦贝尔及扎兰屯市2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网政务公开相关安排，以深化政府信息公开为主线，以全力打造阳光人社为目标，扎实推进相关工作，保障了广大办事群众的知情权、参与权和监督权，政务信息公开工作取得一定成效。

1. 围绕助力市域治理现代化，推进政务公开

根据法律法规规章“立改废释”以及国家、自治区、呼伦贝尔市行政权力事项调整等情况，结合我单位实际，确认我单位行政权力事项102项，其中行政许可3项;行政确认1项;行政处罚78项;行政监督检查14项;行政奖励1项；行政征收0项;行政给付3项；行政强制执行0项；行政强制措施1项；其他行政权力1项，全面落实“双随机、一公开”，截至目前，已在扎兰屯市本级行政执法公示平台和扎兰屯市政府网公开“双随机、一公开”4次，行政许可2次，行政处罚8次。

2. 围绕优化营商环境和民生改善，深化重点领域信息公开

一是积极完善更新重点领域公开目录内容，落实公开各项兜底政策。更新完善稳岗就业政策文件10件、办事指南6条，更新工作动态58篇；完善社会保险在政策文件5项、办事指南47条，更新工作动态51条，确保群众、企业及时了解相关政策和工作动态。

二是加强政府服务事项公开，精简服务流程。在政务服务平台公开事项共185条，其中公共服务事项167条，行政权力18条，已全部编制指南公开；稳步推进“人社服务快办行动”，有序开展“综合柜员制”服务模式改革，通过“提速办”“简便办”“打包办”为广大企事业单位和群众提供更加优质便捷高效的服务。

3.围绕发布、解读、回应全链条公开，做好政民互动

严格落实人社系统重大舆情处理处置管理办法，成立12345政务服务便民热线工单领导小组，建立答复工作方案和工作制度，扎实做好舆情处置和答复，积极与留言群众沟通，强化领导监督责任，确保答复时间不超时、内容不敷衍。2021年，共处理12345政务服务便民热线97条，扎兰屯市政府网市长信箱8件，时限内办结率达100%，群众满意度100%。对上级下发的政策性文件，积极做好政策性文件与解读同时上传，在扎兰屯市人民政府网上传政策解读5次，完成主要负责人“第一解读人”职责和本年度政策解读工作任务。

4.提升数字化、集约化水平，加强平台建设

坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，用好各类政务公开平台。积极运用扎兰屯市政府网、阳光三务公开平台、微信公众号、社保服务大厅大屏幕宣传公开民生政策和工作动态，在微信公众号内完善菜单内容，设置互动咨询功能，强化疫情防控宣传，充分发挥新媒体作用，促进政民互动。在微信服务号“扎兰屯12333”发布动态70条，当前关注人数28244人；在扎兰屯市人力资源和社会保障局发布动态293篇，当前关注人数333人。共有行政复议2件，行政诉讼9件(含局属单位2件)。已完结的1件行政复议结果为维持，已完结的7件行政诉讼案件6件胜诉，胜诉率85.7%；在政务公开栏公开奖惩、考勤、公示及财务公开相关内容20余件。

5.切实加强组织领导和监督保障

按照政府信息公开工作要求，及时完善编写我局政府信息公开指南并公开，制定了《扎兰屯市人力资源和社会保障局2021年度政务公开方案》，完善了《扎兰屯市人社系统政务公开工作制度》，包括政务公开目标考核制度、政务信息公开制度、审核制度、重大决策咨询听证和预公开制度、首问责任制度、2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网制度以及评议制度、责任追究制度等内容，用制度落实政务公开工作的全过程。

2022年，我局将切实加强对政府网站各版块信息发布的学习，按照《条例》规定，准确及时公布我局信息，充实公开内容，完善服务功能，积极开展在线政务服务、在线查询等多种便民服务；围绕本局重点工作，加强与公众的沟通互动，使2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网的群众知晓政务，参与政务。

（二）收取信息处理费情况

本单位本年度无收取信息处理费情况。

扎兰屯市人力资源和社会保障局

2022年1月27日