国庆节将近,购物、聚餐、旅游等将成为消费热点,为使广大消费者度过一个欢乐祥和的佳节,扎兰屯市市场监督管理局提醒广大消费者安全、科学、文明、理性消费,谨防各类消费陷阱,确保合法权益不受侵害。
一、在假期期间,各大电商平台和网店往往会推出各种促销活动,如打折、满减、赠品等。消费者在面对这些诱人的优惠时,应保持理性,仔细辨别宣传信息的真实性。对于过于夸张或模糊的宣传语,如“全网最低价”“限时抢购”等,应提高警惕,避免被虚假宣传误导。消费者在网络购物时,应选择知名度高、信誉良好的正规电商平台。这些平台通常有较为完善的售后服务和消费者保障机制,能够更好地保护消费者的权益。同时,在交易过程中,应确保使用平台提供的官方支付渠道,避免私下交易或点击不明链接进行支付,以防止个人信息泄露和财产损失。
二、选购食品需注意,要到有固定的经营场所、证照齐全、管理规范的超市、市场购买食品,不要图方便和便宜购买街头巷尾摊贩来路不明的食品,网购食品要选择信誉度高的网上商家购买。(一)要查看食品外包装是否完整、无破损,印刷是否清晰、规范,不要购买包装破损、标识不清的食品,不要购买胀袋、鼓包和变形等包装异常的食品。(二)购买预包装食品时,应查看食品外包装上的生产许可证标志;要注意食品的生产日期、保质期、生产单位等标识内容;要谨防“洋标签”食品,凡是我国境内售卖的进口食品必须具有中文标识。(三)购买散装食品时,查看外包装上的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。直接入口的食品要有防蝇、防尘设施并且有专用工具售货。(四)购买食品后,要注意索取和保留好购物收据或发票等购物凭证,以便于发现“问题食品”时,能更好地维护自身合法权益。
三、出门旅游要安全,出外旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社,事先要对比三家,慎防超低价的旅游陷阱。旅游合同要规范,旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容,并规定违约赔偿标准,要注意识别不实广告内容,要将广告、口头承诺内容写入合同,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。旅游过程中购物要特别小心,尤其是对于贵重物品,如果无法明确鉴定其真伪、品质,或不清楚其价值,建议消费者不要购买,旅游点购物一定要索取购物凭证,并核对凭证上的印鉴与经营者名称是否相符。消费者在整个旅游出行过程中要注意个人安全防护,乘坐汽车、火车、地铁、飞机等交通工具时,应佩戴好口罩,同时尽量减少触碰公共设施。出行前通过权威渠道了解目的地疫情防控政策措施,查询景区、景点和场馆的开放、限流要求,提前做好预约,尽量避免去人员过于集中的公共场所。
四、商场购物要理性,“国庆”期间,商家促销手段繁多,面对热闹的场景、促销诱惑,消费者一定要保持理性。要防冲动购物,购物前要考虑是否真正需要,购物时要货比三家、三思后行。要防低价促销陷阱,面对低价促销,消费者要多个心眼,物美价廉当然好,但质量好才是最重要的。要防售后服务缺失,购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家,仔细查验商品外包装,明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等,购物后索要购物凭证,三包凭证等,以便更有效地维护自己的合法权益。
消费者在消费后切记索取消费凭证,并妥善保存,当合法权益受损或发现违法经营的行为时,请及时拨打“12315”投诉举报电话或“12345”政务服务便民热线进行投诉举报。
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