为深入践行复议为民的服务宗旨,切实保障人民群众的合法权益,提升行政复议服务的便捷性,扎兰屯市司法局行政复议办积极探索,联合行政复议转递代办点持续推出便民新举措,通过全市20个行政复议转递代办点接收行政复议申请,送达行政复议文书,将行政复议服务延伸至群众家门口,打通服务群众的“最后一公里”。
今年8月,扎兰屯市大河湾镇一名群众对某行政机关的行政处理决定不服,向代办点提起了行政复议申请,代办点工作人员在接收申请材料后,迅速进行了审查并在两个工作日内向行政复议机关转递了申请。在办理案件过程中,考虑到该案第三人众多,且居住地均为大河湾镇,行政复议办工作人员驱车前往大河湾镇村民家中开展第三人参加行政复议通知书送达及听取意见工作。案件经过行政复议机关认真审理,最终作出了行政复议决定。由于正处于农忙时节,为降低申请人及第三人行政复议成本,行政复议办第一时间联系转递代办点,由代办点工作人员将行政复议文书送达至申请人及第三人手中,最大限度地满足人民群众的司法服务需求,实现行政复议少跑腿。进一步诠释了为民服务的宗旨。
通过联合行政复议转递代办点服务模式,扎兰屯市行政复议工作取得了显著成效。今年以来,通过行政复议转递代办点接收行政复议申请共6件,群众维权成本大幅降低,行政复议效率明显提升,群众满意度不断提高。下一步,扎兰屯市司法局行政复议办将进一步优化服务流程,提升行政复议转递代办点打造成为民服务的“金字招牌”,为法治政府建设贡献力量。
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