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一、总体情况

镇政府把政务公开作为一项重要工作来抓，成立了以镇长为组长，分管副镇长任副组长，人大、纪检、组织、财政等相关部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，配备了专职人员，专项负责我镇的政务公开具体事项。制定了中和镇政务公开工作实施方案，明确责任领导和相关职责，做到责任落实到岗，工作落实到人，在全镇形成了一个党委、政府重视，部门分工负责，多方监督制约，常抓不懈，政务公开顺利推行的新格局。

一是开辟政务信息公开专栏。在镇政府设置政务公开栏、和监督台，向社会公开镇政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息，主动公开镇政府财政收支情况和重点工作目标完成情况，同时还设置了其他政府信息公示专栏，定期、不定期张贴国家、省、市、县、镇各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公开栏内容，我们根据实际情况及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。

二是及时上报和完善政府公众信息网公开信息。按网上政务信息公开目录要求，我们及时调整完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。为确保政务信息的时效性，我们制定了信息报送制度，要求各部门即时上报工作情况到党办，将符合政务公开的内容交分管领导审核后通过网络上报扎兰屯市政府网。一年来，全镇共上传外网信息340条，镇微信公众号上传信息260条。使广大群众了解到中和镇的政务工作动态和社会发展情况，增强了政府运作的公开透明性。

三是规范便民服务大厅运作。按规范化服务型政府要求，我们配套完善了便民服务大厅的软硬件设施，加强对服务人员的培训和管理，公开办理事项和办事流程，印发办事指南，让群众和服务对象对提供的服务和办理事项有充分的了解和认识，做到公开、公平、公正。同时，我们加强对各村（居）便民服务点的指导监督，规范办事流程，使政务公开工作延伸至村、组，正直实现亲民、利民、便民、为民。一年来，我镇接受群众咨询1万余人次，接办件2万多件，办结率100%，群众满意率达99%以上。

四是充分利用农民网络办事服务平台。我镇共开通农民网络办事服务平台20个村，一年来，各村充分利用平台进行事项办理，共受理了2千余件，还有200余件资讯类事项没有通过平台进行办理，而是平台代理员当面受理完成的。群众满意率达到100%，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是部分镇、村（居）干部对实行政务公开的重要意义认识不足，对政务信息公开理解还存在偏差。

二是工作不持续，力度尚不够大。部分村（居）和部门对政务公开工作的开展缺乏持续性，政务公开的力度也不够大，进展不快，不能适应构建阳光型政府的工作要求。

三是有的公开内容不规范。少数村（居）和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌。

（二）改进情况

一是进一步加强政务公开工作的组织领导，增强政务公开意识，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

二是加强人员培训，提高工作效率。对政务公开工作人员进行专职培训，使其掌握相关的法律法规和办事流程，确保政务公开工作的时效性。

三是借助网络，有力推进政务公开工作。建立中和镇政府网站，加大政务公开工作，进一步提高政府工作的透明度和公信度，促进工作作风的改进和行政效能的提高。

六、其他需要报告的事项

为保证政务公开能够深入开展，制定了多项监督督查措施。一是检查监督。镇政务公开领导小组组织力量采取“听、看、查、访、议’的方法进行督查，总结经验，宣传推广，对工作不力，效果差的，通报批评，限期整改并追究主要领导人的责任。二是社会监督。设立了举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访。三是及时查处违法违纪的行为。对公开内容不实或对公开不负责任的单位和领导干部，及时进行调查，对违纪者严肃处理以此确保政务公开工作持之以恒，不断深入完善。同时，在落实政务信息公开的过程中，我们严格执行保密审核制度，在信息公开前，都要经过专职信息员、分管领导的审核批准。一年来，未发生超越公开范围和内容失实的信息公开情况。