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一年来，扎兰屯市人社局认真贯彻落实自治区、呼伦贝尔及扎兰屯市政府办公室2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网政务公开工作要求，市人社局以深化政务公开及政府信息公开为主线，以全力打造阳光人社为目标，保障了广大群众的知情权、参与权和监督权，确保政务信息公开取得扎实成效。

一、2018年政务公开工作开展情况

（一）积极推进“五公开”。

市人社局通过不断拓展信息公开渠道，加强门户网站建设、规范政务公开业务流程等方法，将决策、执行、管理、服务、结果“五公开”的要求稳步有序纳入政务活动各环节。建立预先审查制度和保密审查机制。通过预先审查，严格控制不公开事项的范围，准确把握政府信息公开的内容、范围、形式和时限等，避免出现信息公开“失控”现象。正确处理公开和保密的关系，既防止出现因公开不当导致失密、泄密的问题，又确保公民、法人和其他组织的知情权，保证政府信息公开工作的顺利进行。2018年人社系统累计公开信息1317条，呼伦贝尔人力资源和社会保障网采用30余条；上报呼伦贝尔市人社局、扎兰屯市政府网、市委、市政府各主要部门信息总量为233篇，其中，呼伦贝尔日报采稿16篇，呼伦贝尔人力资源和社会保障网采稿33篇，扎兰屯市政府网采稿104篇，位居政府网市直机关信息采稿量第二位；通过“扎兰屯12333”官方微信公众平台，发布消息1317条。其中：群发消息65条、通知公告65条、热点聚焦328条、工作动态859条、访问阅读量达607880人次，累计关注人数19581人；组织召开本系统信息公开工作会议或专题会议2次；召开1次政务公开工作培训会；对行政发文可以主动公开的文件进行标注公开标识，2018年主动公开行政发文4篇。

（二）认真开展政策解读。

市人社系统高度重视重要政策文件宣传的时效性，做到了第一时间转发、印发政策文件，主要负责人在会议上积极引导学习文件精神。一是注重开展多种媒体宣传。通过扎兰屯12333、部门网络红页等对政策文件进行解读，及时更新信息，完善互动功能，切实方便群众办事。二是扩大宣传覆盖面。充分发挥扎兰屯12333、政府通知公告进一步扩大政策宣传覆盖面，使政策宣传融入人民群众的日常生活。三是开展现场咨询活动。在人流量较大的场所（如社区等）设点集中宣传，通过悬挂宣传标语、摆放宣传板报、免费发放宣传资料、现场解答问题等形式，营造宣传声势，增强宣传成效，提高政策知晓率。

（三）及时回应社会舆情。

市人社局对应当让社会公众或者服务对象广泛知晓或者参与的事项，及时主动向社会公开。并严格按照政府有关规定和相关法律法规，确定2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网的事项、公开对象和范围，明确受理申请股室、方式和程序等，在规定时限内做出是否公开的答复。对不能公开的，及时做好解释说明工作。同时，对虚假或不完整信息及时进行澄清，做好政府信息公开统计分析，做好政府信息公开的投诉举报、行政复议、行政诉讼等监督保障制度的落实。市人社局2018年在政府网站回应公众关注热点或重大舆情11次，回应社会关切的内容主要涉及“并轨”前非师范类毕业生就业、档案托管、失业保险咨询，医疗保险待遇咨询，异地就医等事项。

（四）加强政务公开组织领导和日常督导。

市人社局始终将政务公开摆在全局工作的重要位置，切实加强组织领导，把政务公开与各项工作紧密结合。一是主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门抓落实的要求，及时调整健全政务公开机构领导小组和工作人员。局一把手亲自担任政务公开第一责任人，领导小组经常性地研究政务信息公开工作，并结合不同时期政务公开工作重点，提出新的工作要求，更新政务信息公开内容。二是局机关及各局属单位将推行政务公开工作纳入全年工作计划，根据年度工作目标和工作要求，制定本单位推行政务公开工作计划和工作措施，通过政务公开，切实提高人力资源和社会保障部门工作的透明度和行政效能。三是进一步强化政务公开意识，把做好政务公开工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，作为机关年度考核的重要内容，明确考核标准，定期考评检查。四是加强对全市人社系统推进政务公开工作的指导、督促、检查,使全市人社系统政务公开工作做到统一规范、信息畅通、上下联动。

（五）不断健全制度措施。

市人社局将制度措施的健全完善贯穿于推进政务信息和政务公开工作的各个方面和各个环节。一是不断完善政务信息公开实施计划，严格按照计划要求，组织实施2018年政务公开工作，按规定、按程序及时将人力资源和社会保障行政决策、行政管理和政务信息向社会全面公布，公开内容做到全面真实，公开方式做到及时便捷，办事结果做到公平公正，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。二是强化政务信息公开工作的规范化建设，建立政务信息主动公开制度、公开保密审查制度、政务信息公开内容备查制度和责任追究制度，使政务信息公开工作不断规范化、制度化，保证政务信息公开工作扎实推进。三是在已有政务公开各项制度的基础上，做好人力资源和社会保障政务信息公开制度的修订、充实、完善工作，加大群众对人力资源和社会保障工作的了解，提升群众对政府的信任，密切党和政府与群众之间的感情。

（六）努力提升政务服务水平。

《中华人民共和国政府信息公开条例》是推进政务信息和政务公开工作的指南，市人社局领导非常重视《政府信息公开条例》的学习贯彻，不断完善政府信息公开工作制度，经常性研究政府信息公开工作，及时解决政府信息公开工作中遇到的问题。一是全面深化网络公开内容，加大网络公开容量，实行实体政务服务与网上办事大厅结合，推动政务服务向网上办理延伸。科学设置网络公开栏目，方便网络查阅内容，全力打造人力资源社会保障政务公开服务网络。二是加快推进互联网+人社建设，充分利用扎兰屯12333不断提高服务水平和质量。

二、政务公开存在的问题以及下一步工作方向

存在问题：一是政务公开供给与公众信息获取需求之间仍然存在着差距,信息发布和更新效率有待进一步提高；二是政务公开不够规范，部分单位政务公开主动性还不够强。

工作建议：一是进一步树立“公开为原则、不公开为例外”的理念，加强信息主动公开工作。逐步扩大信息主动公开范围，提高信息主动公开的质量，并对公众关心的热点领域的情况予以全面及时的回应。二是不断健全政务公开监督机制。坚持内部监督和外部监督相结合的原则，将各项工作置于社会各界和广大干部群众的有效监督之下。对内，健全各项规章制度，完善内部监督约束机制。对外，广泛接受社会各界监督，推动政务公开工作的全面落实。