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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国令第711号以下简称《条例》)和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开函〔2021〕30）要求，编制本报告。报告中所列数据统计期限从2021年1月1日到12月31日止。本报告电子版可在“扎兰屯政府网站政府信息公开年报栏目”（www.zhalantun.gov.cn ）查阅。如有意见和建议，请与扎兰屯市退役军人事务局联系（地址：内蒙古自治区扎兰屯市布特哈北路47-7号，邮编：162650，联系电话：0470—3203300）。

一、总体情况

2021年，扎兰屯市退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实国家、自治区、呼伦贝尔市及扎兰屯市委市政府2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网政务公开工作的决策部署，准确执行新《条例》，以公开促落实、促规范、促服务，为推进我市治理体系和治理能力现代化建设发挥积极作用。

（一）主动公开

我局信息公开工作遵循《条例》相关规定，及时公开政府信息。公开内容包括履职依据、机关简介、权责清单、政府信息公开制度、公开目录、公开指南、年度报告、政策法规、规范性文件、政策解读、财政预决算等。2021年通过门户网站发布各类信息64条，其中政务工作动态类信息61条，政策解读信息3条。

（二）2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网

2021年，市退役军人事务局未收到政府信息公开申请，无2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网情况。

（三）政府信息管理

市退役军人事务局高度重视信息公开工作，明确信息发布工作机制和工作职责，落实专人负责信息公开工作，进一步完善信息资料报送渠道，确保信息公开工作依法、及时、准确、有序开展。

（四）政府信息平台建设

一是完善了各项规章制度。主要包括政府信息公开目录、政府信息主动公开流程、政府信息2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网流程、政府信息主动公开和政府信息2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网制度、责任追究制度等各项规章制度，确保政府信息公开工作依法、有序开展。二是规范政府信息公开程序。公开发布的信息由办公室主任审核、分管领导审定，重要信息由主要领导审签，做到逐级把关、层层负责。2021年未公开敏感信息、涉密信息，未发生泄密事件。

（五）监督保障

我局先后制定了《扎兰屯市退役军人事务局社会评议制度》、《扎兰屯市退役军人事务局2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网工作制度》、《扎兰屯市退役军人事务局政府信息公开保密审查制度》、《扎兰屯市退役军人事务局政务公开工作绩效考核办法》等制度，确保做到将政务公开工作贯穿于日常工作中，接受人民群众的查阅和监督，确保日常工作的透明和公正。加强监督考核、社会评议、责任追究工作。

积极主动参加市级举办的业务培训班，按照考核指标做好本年度政务公开工作，反馈问题第一时间整改到位。在政府网站互动交流专栏参加政府部门社会评议，积极主动听取社会公众的意见与建议，社会评议情况良好。本年度未出现因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是从事政务公开特别是信息公开工作的人员多数是兼职人员，工作力量不足；二是部分业务股室对政务公开工作重要性的认识不到位，工作积极性、主动性不够，公开的信息资料不全面，工作人员能力跟不上工作要求；三是政策解读工作仅采用图文形式开展，形式相对单一。

改进情况：一是选配能力过硬的工作人员从事我局政府信息公开工作，要求工作人员加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养，强化公开理念，提升政务公开工作的能力和水平，确保各项工作安排及时准确落实到位。二是进一步提高全局干部职工对做好政务公开工作的认识，加强对工作人员的政府信息公开知识培训，提升信息公开工作和业务工作的紧密度，努力探索退役军人系统政务公开工作的新思路、新方法。三是丰富政策解读形式，充分运用政策简明问答和事例、数据、图表图解、H5、音频视频、动漫、流程演示等方式，用丰富、易懂的形式赢得服务对象对退役军人政策的支持和了解。

六、其他需要报告的事项

（一）2021年政务公开工作要点完成情况

2021年，市退役军人事务局按照市委、市政府对政务公开工作的统一部署和要求，将政务公开工作列入重要议事日程，认真落实《扎兰屯市2021年政务公开工作要点》要求，不断规范公开内容，按要求完成全年政务公开工作任务。

1.围绕助力市域治理现代化，推进政务公开。一是学习传达《重大行政决策程序暂行条例》和《内蒙古自治区重大行政决策程序规定》，建立健全重大行政决策事项目录公开发布机制。二是梳理完善权责清单、机构简介、领导信息并按要求公开。三是按要求完成政务公开标准化规范化工作，按季度上报本部门工作推进情况材料。

2.围绕优化营商环境和民生改善，深化重点领域信息公开。一是建立政府采购信息公开机制，采购前通过法定平台发布采购项目名称、采购需求概况、预算金额、预计采购时间等信息；二是做好退役军人领域信息公开发布工作，对上级建议不予公开的事项，及时在网站上公开情况说明。

3.围绕发布、解读、回应全链条公开，做好政民互动。按照“谁起草、谁解读”原则，在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，单位主要负责同志切实履行信息发布、把关等职责，带头解读政策。2021年，我局共解读文件3份，及时回应服务对象关切，政策解读形式通俗易懂。

4.提升数字化、集约化水平，加强平台建设。一是建立退役军人事务局政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等相关工作制度，规范工作流程。二是成立扎兰屯市退役军人事务局12345政务服务热线领导小组，制定办理工作制度和考核实施细则。受理解答群众热线工单满意率100%。

5.切实加强组织领导和监督保障。一是调整完善我局政府信息和政务公开工作领导小组，明确分管领导和工作人员。进一步加强工作机制，将政务公开要求贯穿于办文办会办事等日常工作中。二是抓好政府信息公开条例的贯彻落实。严格落实《条例》规定，对照新条例要求全面梳理应当主动公开的政府信息，确保未公开的及时向社会公开。

（二）收取信息处理费情况

本单位本年度无收取信息处理费情况。

扎兰屯市退役军人事务局

2022年1月27日